Términos y Condiciones
Última actualización: marzo de 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, sitio web y servicios de ParqueaYa.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
1. Descripción del servicio
ParqueaYa es una plataforma tecnológica que conecta conductores con dueños de parqueos disponibles.
La plataforma permite:
Conductores: encontrar estacionamientos cercanos; iniciar y finalizar sesiones de parqueo; pagar por el tiempo utilizado.
Dueños de parqueos: publicar espacios disponibles; registrar entradas y salidas; cobrar por el uso de sus espacios.
ParqueaYa no es propietaria ni operadora de los estacionamientos publicados en la plataforma. El servicio de estacionamiento es prestado directamente por el dueño del parqueo al conductor.
El contrato de estacionamiento se celebra exclusivamente entre el conductor y el dueño del parqueo.
ParqueaYa actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre las partes.
2. Registro de cuenta
Para utilizar la plataforma es necesario crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
- proporcionar información verdadera y actualizada
- mantener la confidencialidad de sus credenciales
- notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta
ParqueaYa podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.
3. Roles de usuario
Los usuarios pueden registrarse como:
Conductores: personas que utilizan espacios de estacionamiento.
Dueños de parqueos: personas o entidades que publican y gestionan espacios de estacionamiento.
Los dueños de parqueos declaran y garantizan que:
- tienen derecho legal sobre los espacios publicados
- cuentan con autorización para ofrecer estacionamiento
- cumplen las leyes y regulaciones aplicables
4. Uso de sesiones de parqueo
El uso del servicio se basa en sesiones de estacionamiento.
Una sesión comienza cuando el conductor inicia el uso del espacio a través de la aplicación y termina cuando el conductor o el dueño del parqueo finaliza la sesión.
El cobro se calcula en función del tiempo real de uso.
Las sesiones tienen una duración máxima de 24 horas. Si una sesión no se cierra manualmente, el sistema podrá finalizarla automáticamente al alcanzar dicho límite.
El usuario es responsable de finalizar correctamente sus sesiones.
5. Precios del estacionamiento
Los precios del estacionamiento son definidos por cada dueño de parqueo.
Los dueños pueden modificar sus tarifas cuando no existan sesiones activas en su estacionamiento.
ParqueaYa no determina los precios del servicio de estacionamiento.
6. Pagos
Los pagos por el uso del estacionamiento pueden realizarse mediante:
- pagos digitales procesados por proveedores externos
- pagos en efectivo directamente al dueño del parqueo
ParqueaYa no custodia ni administra fondos de los usuarios.
Los pagos digitales son procesados por proveedores externos de servicios de pago, cuyos términos también aplican al usuario.
7. Comisión de la plataforma
ParqueaYa cobra a los dueños de parqueos una comisión por el uso de la plataforma.
Esta comisión corresponde actualmente al 5% del valor de cada sesión de estacionamiento, salvo que se indique lo contrario en acuerdos específicos con el dueño del parqueo.
8. Impuestos
Cada parte es responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
El dueño del parqueo es responsable de emitir comprobantes o facturas al conductor cuando la legislación aplicable así lo requiera.
ParqueaYa es responsable únicamente de la facturación de sus comisiones al dueño del parqueo.
9. Limitación de responsabilidad
ParqueaYa no es responsable por:
- daños a vehículos o bienes dentro de los estacionamientos
- disputas entre conductores y dueños de parqueos
- disponibilidad real de espacios
- multas o sanciones derivadas del estacionamiento
Los estacionamientos son operados exclusivamente por sus propietarios.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de ParqueaYa se limita al monto de comisiones recibidas por la plataforma en relación con la transacción objeto del reclamo.
10. Disponibilidad del servicio
ParqueaYa se esfuerza por mantener la plataforma disponible, pero no garantiza funcionamiento continuo o libre de errores.
El servicio puede verse afectado por:
- fallas de conectividad
- mantenimiento del sistema
- problemas en servicios de terceros
11. Prevención de fraude
ParqueaYa podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte actividades fraudulentas, manipulación de sesiones, uso indebido de la plataforma o intentos de evadir comisiones.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la aplicación, el software, diseño, marca y contenido pertenecen a ParqueaYa o a sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de dicho país.
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
Sitio web: https://parqueaya.com
Correo: